/چگونگی ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو/ در حالی که مصرف کنندگان از خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو چندان راضی به نظر نمی رسند، چهار شاخص در ارزیابی وضعیت این خدمات مورد بررسی قرار می گیرد.